自全市開展三年創(chuàng)文工作以來，供電公司巨龍市場嚴(yán)格按照市創(chuàng)文辦的決策部署，以提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升文化宣傳氛圍、提升管理服務(wù)水平為突破口，全力以赴開展好創(chuàng)文工作，取得了階段性成果。

加強資金投入，改善市場環(huán)境。該市場充分利用創(chuàng)文工作這一契機，克服資金困難，先后籌集資金50多萬元，加大市場基礎(chǔ)設(shè)施投入，全力營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。一是修建了新的市場大門，并在四周設(shè)置了標(biāo)示牌、廣告牌；二是拓寬了進(jìn)出口通道，改造了室內(nèi)的攤位，重建了排水系統(tǒng)；三是完善了安全通道和消防設(shè)施；四是增加了照明設(shè)備和環(huán)保垃圾桶，并給各個門店發(fā)放了垃圾紙簍。這些措施的實施，使市場經(jīng)營條件得以明顯改善。

注重創(chuàng)文宣傳，營造良好氛圍。創(chuàng)文工作是一項需要長期堅持的工作，為了提高經(jīng)營戶的文明意識，動員他們積極投入到創(chuàng)文工作中來，該市場開展了形式多樣的宣傳發(fā)動工作。一是在市場入口和醒目位置懸掛、張貼社會主義核心價值觀、市民行為準(zhǔn)則、文明用語等標(biāo)語；二是在市場主要通道旁涂刷“嚴(yán)禁占用消防通道、注意用電安全”等警示標(biāo)語，提醒攤販注意安全；三是通過廣播擴音設(shè)備，向市場經(jīng)營戶和消費者傳播創(chuàng)文工作精神。由于宣傳工作的到位，市場創(chuàng)文工作得到了市場內(nèi)每名人員的認(rèn)可、支持和配合，為創(chuàng)文工作的順利推進(jìn)提供了堅實的群眾基礎(chǔ)。

健全管理制度，提升服務(wù)水平。為了應(yīng)對創(chuàng)文工作的新要求，也為了使市場的管理能夠適應(yīng)新形勢，該市場管理人員在充分研讀創(chuàng)文工作要求的基礎(chǔ)上，邀請專家和商販、群眾代表討論協(xié)商后，制定了一系列新的管理措施。一是建立定期巡查制度，每周一、周三由領(lǐng)隊帶隊，對市場范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行總體檢查，其余時間由值班干部帶隊檢查；二是建立創(chuàng)文工作責(zé)任制，將市場內(nèi)的攤位按區(qū)域劃分給每一名管理人員，區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的好壞和績效直接掛鉤，倒逼人員用心管理；三是建立承包責(zé)任制，與每一戶商家簽訂《門前三包責(zé)任狀》，強化他們的衛(wèi)生主體責(zé)任，明確職責(zé)范圍，引導(dǎo)規(guī)范化經(jīng)營；四是成立志愿者服務(wù)隊，時刻為市場內(nèi)的商販、群眾服務(wù)，及時解決各類問題，防止吵架、沖突等不文明事件發(fā)生。

                                                     （電 宣）